Trước tiên, hãy cùng xem xét các sản phẩm thay thế:
Bạn có thể tự động chọn sử dụng các sản phẩm thay thế ở phần cài đặt cửa hàng bất cứ khi nào sản phẩm hết hàng. Nhờ đó đơn hàng vẫn được thực hiện dù có một số mặt hàng đã hết.
Sản phẩm được sử dụng để thay thế là sản phẩm trong danh mục của chúng tôi và có các tính năng tương đương với mặt hàng bạn đã đặt ban đầu. Có thể có một số thay đổi nhỏ nhưng chất lượng xây dựng của mặt hàng thay thế sẽ bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.
Các sản phẩm thay thế hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ không bị tính thêm phí chênh lệch giá giữa sản phẩm của bạn và sản phẩm thay thế đang được sử dụng.
Truy cập bài viết trong trung tâm trợ giúp để biết thêm thông tin về các sản phẩm thay thế và cách kích hoạt cho cửa hàng của bạn.
Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email bất cứ khi nào bạn có sản phẩm hết hàng và một sản phẩm thay thế được sử dụng nếu bạn đã kích hoạt tự động chấp nhận các sản phẩm thay thế trong phần cài đặt.
Nếu chưa kích hoạt chế độ sản phẩm thay thế cho cửa hàng, bạn có thể tiếp tục với bất kỳ tùy chọn nào sau đây:
Bạn có thể hủy đơn đặt hàng có mặt hàng OOS thông qua trang tổng quan.
Nếu mặt hàng OOS không phải là sản phẩm duy nhất trong đơn hàng thì bạn có thể giao đơn không đầy đủ, nghĩa là đơn vẫn được hoàn thành nhưng không có sản phẩm đã hết.
Đồng thời, biến thể sản phẩm đăng tải liên quan đến mặt hàng OOS sẽ tự động bị vô hiệu hóa trên kênh bán hàng của bạn.