当我公司库存中没有该产品且不是预计的补货日期时，该产品被视为OOS（缺货）。当您的订单中曾添加至店铺的商品出现OOS时，系统会向您发出通知，并给出两个选项：

1. 接受替代SKU，这意味着我公司将在一个类似的商品上打印您的设计，该商品质量高于您最初订购的商品。替代商品是不收取费用的。

2. 手动取消控制面板上的订单，不收取费用（如果订单中仅有OOS商品）。如果订单包含多个产品，我公司将为您少运订单，并退还OOS产品。

节假日期间，由于空白产品供应商生产力需求增加，以及运送至仓库的时间延长，产品缺货的情况可能比一年中的其他时间略为普遍。

Awkward Styles团队一直在努力避免缺货问题的出现，并尽量简化商户与顾客的销售流程。如果您遇到任何难题，请务必及时联系我公司的支持团队。