Một sản phẩm được coi là OOS (hết hàng) khi chúng tôi không có sẵn mặt hàng đó trong kho và chưa có ngày lấy hàng dự kiến. Khi một mặt hàng trong đơn của bạn hết hàng trước khi bạn thêm vào cửa hàng, bạn sẽ được thông báo về việc này và có hai hướng giải quyết sau:

1. Chấp nhận lấy SKU khác, nghĩa là chúng tôi sẽ in thiết kế của bạn lên một mặt hàng tương tự với chất lượng cao hơn so với mặt hàng bạn đã đặt ban đầu. Không mất phí đổi.

2. Huỷ đơn đặt hàng miễn phí bằng cách thủ công trên trang tổng quan, (nếu mặt hàng OOS là sản phẩm duy nhất trong đơn đặt hàng của bạn). Nếu đơn đặt hàng có nhiều hơn một sản phẩm, chúng tôi sẽ giao hàng trong thời gian ngắn và hoàn lại tiền đối với các mặt hàng OOS cho bạn.

Trong các mùa lễ, do các nhà cung cấp sản phẩm trống hàng có nhu cầu sản xuất tăng cao cộng với thời gian nhập các mặt hàng vào kho cũng lâu hơn, vì thế nên việc các sản phẩm hết hàng sẽ xảy ra thường xuyên với các thời điểm khác trong năm.

Đội ngũ của Awkward Styles đang làm việc không ngừng để giải quyết vấn đề hết hàng, đồng thời duy trì hệ thống đơn giản cho cả khách hàng và thương buôn. Nếu bạn gặp bất cứ vấn đề gì, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.