Có nhiều yếu tố khác nhau khiến đơn hàng bị trả lại cho người gửi. Nếu thông tin theo dõi cho biết đơn đặt hàng đang hoàn cho người gửi thì có khả năng địa chỉ đã nhập không hợp lệ hoặc công ty vận chuyển không thể xác định được chính xác địa chỉ.

Trong trường hợp này, khách hàng có thể cung cấp địa chỉ hợp lệ để nhận lại đơn hàng. Bạn nên kiểm tra kỹ thông tin này để tránh xảy ra bất kỳ vấn đề nào với công ty vận chuyển. Ngoài ra, hãy đảm bảo địa chỉ hoặc số điện thoại không còn sai sót.

Đội ngũ của chúng tôi sẽ gửi lại đơn hàng đến địa chỉ đã cung cấp ngay sau khi tiếp nhận đơn hàng tại cơ sở. Bạn có thể tìm thấy số theo dõi mới trong phần Sự kiện đặt hàng.

LƯU Ý: Trong trường hợp đơn hàng bị hoàn lại cho người gửi, bạn cần trả 4 USD phí vận chuyển lại.