Bütün talepler ve iadelerin, ekibimiz tarafından onaylanmalarından veya reddedilmelerinden önce kapsamlı olarak incelenmeleri ve gözden geçirilmeleri gerekir. Bütün taleplerin aynı olmadığını anlıyoruz ve bu nedenle talebin doğru bir şekilde değerlendirilmesi için yapılan talebin desteklenmesi amacıyla belirli kanıtları talep ediyoruz.

Bir iade talebine ilişkin kalite kaygıları bize iletildiğinde bu ürünün yeniden baskısının yapılması veya ilk ürünün tatmin edici olmaması halinde ücretinin iade edilmesi seçeneğine de sahibiz. Bir müşterinin kararını değiştirmesi halinde üretim sürecinin hangi aşamada olduğuna bağlı olarak iptal etmemiz veya bir özelliği değiştirmemiz için ürünün hala üretim sürecinde olması gerekir.

Müşterilerin arzu edildiği taktirde bir yeniden baskı veya para iadesine hak kazanabilmeleri için teslim tarihinden veya öngörülen teslim tarihinden sonra 30 gün içinde bir talep başvurusu yapmaları gerekir.