Todas las reclamaciones y devoluciones deben inspeccionarse y revisarse minuciosamente antes de que nuestro equipo las apruebe o rechace. Entendemos que no todos los reclamos son iguales, por lo tanto, requerimos cierta evidencia para respaldar el reclamo proporcionado para evaluar con precisión la solicitud.

Cuando recibimos problemas de calidad en un reclamo de devolución, también tenemos la opción de tener el producto reimpreso o reembolsado si el primer artículo no fue satisfactorio. Cuando se trata de que un cliente cambia de opinión, el producto aún debe estar en el proceso de producción para que podamos cancelar o cambiar potencialmente una característica dependiendo de qué tan avanzado esté el proceso de producción.

Los clientes deben presentar un claim (reclamo) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega o la fecha de entrega prevista, para ser elegibles para una reimpresión o reembolso si así se desea.