¿Cómo cancelo o edito un pedido?

Cancele o edite sus pedidos directamente desde su Tablero sin costo

adicional, siempre y cuando aún no hayan sido enviados a producción.

¿Cómo cancelar mi pedido?

1. Vaya a su Tablero y haga clic en el botón "Pedidos".

2. Busque el ID del pedido y haga clic en él.

3. Pulse el botón "Cancelar pedido" y confirme la acción.

 ¿Qué pasa si el pedido está en producción?

o Si se cancela un pedido que ha sido enviado a producción,

solo se le reembolsará a su cuenta el costo del envío. El

costo del producto no puede ser reembolsado ya que el

pedido ya estaba en proceso de producción.

¿Cómo editar mi pedido?

1. Vaya a su Tablero y haga clic en el botón "Pedidos".

2. Busque el ID del pedido y haga clic en él.

3. Presione el botón "Editar orden", le dirigirá a otra ventana.

4. Haga clic en la opción "Actualizar producto" y cambie los elementos.

5. Confirme y deje que se sincronice.

¿Cómo cambiar la dirección de un pedido?

La dirección de entrega de su pedido se puede cambiar desde su Tablero

siempre que no haya sido enviado. Esto es completamente gratuita.

1. Vaya a su Tablero y haga clic en el botón "Pedidos".

2. Busque el ID del pedido y haga clic en él.

3. Seleccione el botón "Editar" al lado de la dirección de envío.

4. Actualice la dirección.

Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro equipo de atención al